CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI HATA GROUP

Tại Hata, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi đặt mua sản phẩm. Chính sách hậu mãi ở Hata được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ.

Hata đảm bảo sản phẩm được bán tại Hata là sản phẩm mới và chính hãng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, Hata bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành.

THỰC HIỆN ĐỔI TRẢ VỚI 03 BƯỚC CỰC KÌ ĐƠN GIẢN

Bước 1: Đăng kí đổi trả qua hotline, hoặc trang page của từng danh mục sản phẩm

Bước 2: Quay lại video hoặc ảnh sản phẩm có lỗi và gửi cho bộ phận kỹ thuật

Bước 3: Đợi xác nhận và gửi hàng về trung tâm kỹ thuật

THỜI GIAN ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ

7 ngày đầu tiên sẽ đổi mới nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất, không hỗ trợ đổi trả nếu sản phẩm không lỗi, Bảo hành hoặc sửa chữa có thu phí theo quy định của nhà cung cấp nếu sản phẩm lỗi do người tiêu dùng.
30 ngày đổ đi, hỗ trợ bảo hành, không hỗ trợ đổi trả

*Lưu ý: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu thiết bị của quý khách bị lỗi kĩ thuật và đã qua sửa chữa, Hata rất tiếc chưa hỗ trợ đổi trả sản phẩm, chỉ hỗ trợ bảo hành (nếu sản phẩm đủ điều kiện).

©2021 Allrights reserved